Телеграм канал «IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX»

Узнай секреты успеха от победителя международного акселератора Sber 500! В РТУ МИРЭА пройдёт открытая лекция «От идеи до запуска: ключевые шаги для успешного запуска IT-продукта». 📍Она состоится: 2 декабря, в 10-40, аудитория А12. 📍Лекцию проведёт: Александр Окороков, CEO&Owner IT-компании «ТехноИнтеллект». 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Александр Окороков: «Современные технологии разработки и управления клиентским опытом становятся ключевыми факторами успеха для компаний. На лекции мы обсудим, как правильно подойти к созданию и выводу продукта на рынок, а также какие шаги необходимо предпринять для достижения успеха». 📍Мероприятие полезно студентам направлений: «Программная инженерия», «Прикладная информатика», «Информационные системы и технологии», «Информатика и вычислительная техника». 📍На лекции вы узнаете: • Как создать продукт и что такое MVP? • Процесс разработки IT-продукта и его вывод на рынок на примере проектов UX Rocket и FeedBackTalk. • Теоретические аспекты проверки идей на клиентах и реализации пилотных проектов. • Участие в акселераторах, регистрация прав интеллектуальной собственности и реестра отечественного ПО. • Стратегии продвижения и продажи IT-продукта, а также формирование команды для успешной реализации проекта. Следите за новостями РТУ МИРЭА: 👻 МАХ | 💙 ВК | 💙 Сайт

📌2 декабря выступаю с лекцией для студентов РТУ МИРЭА о создании ИТ продукта и продуктовой бизнес модели: • Как из идеи сделать продукт, а из продукта - бизнес • Почему клиентский опыт - это не "после", а "до" • Реальные кейсы FeedBackTalk и UX Rocket • История победы в SBER500

Финтех и клиентский опыт во Вьетнаме Интересно построен банковский бизнес во Вьетнаме. Особенность страны в том, что большинство операций происходит через наличные, а значительная часть бизнеса осуществляется «домохозяйствами» - т.е. семьями работающими по принципу бизнес организации. Поэтому ключевой банковский продукт на В2С рынке - ипотека. Автоматизация клиентского взаимодействия минимальная, все обходятся без ИИ, BPM, голосовых роботов и прочих высокотехнологичных штучек. Основное средство работы - простой бумажный блокнот. Этого достаточно благодаря красивому методологическому решению: клиентский менеджер закрывает ВЕСЬ клиентский путь, включая привлечение, сбор документов, организацию процесса согласования, выдачу, сбор платежей и даже за колекшен. Если клиент перестал платить, то менеджер сам идет в суд и организует судебный процесс против клиента. Менеджер также получает премии в прямой зависимости от доходности «своего» кредитного портфеля. Фактически банк работает как кооператив клиентских менеджеров, каждый из который работает как «мини банк».